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COPIA A LOS GRANDES

"Obsesiónate por los clientes, no por los competidores" - Jeff Bezos (Fundador de Amazon)

El segundo hombre más rico del planeta, según Forbes, dice que un cliente feliz traerá a otros clientes gracias al poderoso boca a boca. En Genius Support sabemos que el cliente es lo primero, es por ello que hemos creado el mejor servicio de atención al cliente para tiendas online enfocadas en vender productos por internet. No nos creas, compruébalo. Agenda ahora.

LO QUE HACEMOS POR TI

  • Proporcionar un agente profesional con más de 5 años de experiencia en el sector y que estará 100% pendiente de tu tienda. Capacitado incluso para manejar clientes de otro países.
  • Invertir tiempo en seguir formando a tu agente siempre que sea necesario.
  • Nos ocupamos del 100% de toda la atención de tu tienda online, tanto por emails, llamadas, whatsapp como por las redes sociales.
  • Supervisar al agente para asegurarnos de que está dando su máximo en tu proyecto.
  • Informes semanales con consejos de mejora.


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Marcas Privadas y Tiendas Dropshipping

  • Organización y gestión de correo electrónico.
  • Resolución de disputas bancarias.
  • Interacción y moderación de comentarios en anuncios.
  • Atención en redes sociales.
  • Informes semanales.
  • Contacto directo.
  • Multi-idioma.


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Tiendas COD

  • Nosotros ponemos el número de teléfono por ti.
  • Llamadas para confirmar los pedidos y las direcciones.
  • Ofrecer Upsells en cada llamada. 
  • Atención al cliente mediante WhatsApp y confirmaciones para aquellos que no atiendan llamadas.
  • Gestión de incidencias en paneles cómo: Correos Express // CTT // MRW // SEUR. 
  • Llamadas para concretar nuevas entregas, modificaciones de direcciones o reexpediciones si lo requiere.
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ESTAS SON NUESTRAS CIFRAS

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Años de experiencia.

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TESTIMONIOS

Carlos García

Carlos García

Carlos García

Desde que delegué la atención al cliente a Genius Support he podido enfocarme en la optimización de mis anuncios y mi web.


- Marca Privada

David López

Carlos García

Carlos García

Me sentía estresado y muy cansado, menos mal que contraté este servicio porque confirmar las llamadas era muy pesado para mí.


- Tienda COD

Pedro Moreno

Carlos García

Pedro Moreno

Contestar los emails me estaba consumiendo, sentía que no avanzaba. Ahora que lo tengo delegado, me siento más productivo.


- Dropshipping

QUÉ NOS DIFERENCIA

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"Nuestra visión es un mundo centrado en el cliente"

- Jeff Bezos

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